Questions fréquentes
Produit
Qu’est-ce que Taysr Optic ?
Taysr Optic est la plateforme digitale de gestion pour magasins d’optique : clients, ordonnances, produits, stock, ventes et facturation dans un seul outil.
À qui s’adresse Taysr Optic ?
Aux opticiens indépendants, gérants et petites chaînes de magasins d’optique. Les besoins hospitaliers ou industriels relèvent d’autres offres Taysr.
Quels flux de travail sont couverts ?
De l’ordonnance à la vente : client, ordonnance, choix monture/verre, commande, vente, facture, stock et historique client.
Tarifs
Comment fonctionne la facturation ?
Taysr Optic Cloud se facture 1 490 DH par an. Taysr Optic Offline est une licence perpétuelle à 2 990 DH en paiement unique, avec Cloud Sync en option annuelle (990 DH/an).
Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
Non, tous les prix affichés sont hors taxes (HT).
Que se passe-t-il après la période annuelle Cloud ?
Votre abonnement Cloud se renouvelle chaque année sauf résiliation demandée avant l’échéance.
Puis-je passer d’Offline à Cloud, ou inversement ?
Oui, contactez-nous et nous vous accompagnons dans le changement de mode de déploiement.
Des formules avec plus d’utilisateurs ou de fonctionnalités seront-elles disponibles ?
Des capacités supplémentaires seront proposées à mesure que votre activité se développe. Contactez-nous pour en discuter dès maintenant.
Cloud
Où sont hébergées mes données ?
Sur une infrastructure cloud sécurisée dédiée aux applications professionnelles, avec sauvegardes quotidiennes.
Puis-je utiliser plusieurs appareils ?
Oui, Taysr Cloud est accessible depuis ordinateur, tablette et smartphone avec les identifiants de votre compte.
Que se passe-t-il en cas de coupure de connexion ?
Taysr Cloud nécessite une connexion internet. Pour continuer à opérer sans connexion, Taysr Offline est la solution adaptée.
Le scan IA d’ordonnances (OCR) est-il disponible en Offline ?
Non, le scan IA d’ordonnances est une fonctionnalité exclusive à Taysr Optic Cloud. La saisie structurée manuelle des ordonnances reste disponible en Offline.
Offline
Comment fonctionne le mode Offline ?
Taysr Offline s’installe localement dans votre magasin et fonctionne sans connexion internet requise pour l’usage quotidien.
Qu’est-ce que Cloud Sync ?
Une option annuelle qui ajoute la synchronisation et l’accès à distance à votre installation Offline.
Comment la synchronisation est-elle gérée ?
Lorsque la connexion revient, vos données locales se synchronisent avec le cloud si l’option Cloud Sync est activée.
Migration
Pouvez-vous migrer mes données existantes ?
Oui. Nous évaluons votre logiciel actuel puis importons vos fichiers clients, ordonnances et stock.
Combien de temps dure une migration ?
La durée dépend du volume et de la qualité de vos données existantes ; elle est estimée lors de l’évaluation initiale.
Quelles données peuvent être importées ?
Fichiers clients, historiques d’ordonnances et stock, selon le format disponible dans votre logiciel actuel.
Support
Comment obtenir du support ?
Par téléphone, email ou WhatsApp — voir la page Contact.
Quel accompagnement est inclus au démarrage ?
Migration de vos données, configuration initiale et prise en main de l’équipe.